Servizio di assistenza remota

 

     
In evidenza
 
 
STUDIO PREZZI - il nuovo modulo di SUITEMOSAICO
Scarica da qui il documento Scarica da qui il documento
 
Nel seguito puoi trovare una risposta alle principali domande di carattere commerciale, qualora avessi ulteriori richieste non esitare a contattarci ai numeri 0434 28567-247102.
(clicca sull'argomento che ti interessa per leggerne i dettagli)
Quali sono le configurazioni di prodotto acquistabili?

 

Nel seguito sono rappresentate schematicamente le possibili configurazioni dei prodotti e le loro aggregazioni in pacchetti; la struttura modulare di SUITEMOSAICO offre la possibilità all'utente di comporre la soluzione più adatta alle proprie esigenze aggregando, in modo personalizzato, le diverse configurazioni.

 

  MODULI
CONFIGURAZIONI acquistabili E A C T P S R L CPT PM PS SM OM CC MPro PK SX
CONCANT PRG                                    
CONCANT PLUS                                    
CAPITOLATI                                    
MANUTENZIONE                                    
SICANT PS                                    
SICANT SM                                    
OFFICE MANAGER                                    
COSTI CANTIERE                                    
MOSAICO Professional Modulo opzionale applicabile ad ogni configurazione o pacchetto        
CONCANT PK                                    
SIMPLEX                                    

PACCHETTI
acquistabili

                                 
SUITEMOSAICO STD                                    
SUITEMOSAICO UFFICIO                                    
SUITEMOSAICO IMPRESA                                    
SUITEMOSAICO FULL                                    

 

LEGENDA:

E - elenco prezzi

A - analisi dei prezzi unitari

C - computo metrica e stima dei lavori

T - cronoprogramma

P - perizie e quadri comparativi

S - computo risorse elementari e studio d'asta

R - contabilità dei lavori

L - liste per lavori in economia

CPT - capitolati speciali d'appalto

PM - piani di manutenzione

PS - piani di sicurezza (PSC, POS, PIMUS, DUVRI, FASCICOLO)

SM - monitoraggio della sicurezza in fase di esecuzione

OM - gestione ufficio

CC - gestione costi di cantiere

MPro - gestione e controllo della multiutenza

PK - le misure del computo su Pocket PC

SX - il computo metrico con Excel

 

Come possono essere acquistati i prodotti?


I prodotti sono acquistabili contattando direttamente DIGI CORP, via telefono (0434 28567/247102), fax (0434 29381), e-mail (info@digicorp.it), da tutta Italia e dal mondo; è, inoltre, possibile concludere acquisti in occasione di manifestazioni fieristiche o altri eventi di settore.
Le spedizioni avvengono tramite corriere in tutta Italia (NORD e CENTRO - 24 ore, SUD e ISOLE - 48 ore) e nel mondo, è anche possibile ritirare il prodotto presso la sede di PORDENONE.

I software sono corredati di chiave hardware di protezione (parallela o U.S.B.).

Quali sono le garanzie a corredo dei prodotti acquistati?

Ogni prodotto software gode di 12 mesi di garanzia correttiva a partire dal momento dell'acquisto.
Ogni chiave hardware gode di 12 mesi di garanzia sul funzionamento a partire dal momento dell'acquisto.

Quale assistenza viene fornita all'uso dei software?


L'uso del software è supportato da un servizio gratuito di ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA* attivo in due fasce d'orario giornaliere, 11.00-12.30 e 17.00-18.00 dal lunedì al venerdì.
Il servizio di assistenza tecnica telefonica è attivo solo per i programmi in versione aggiornata.
* la chiamata è a pagamento, il costo dipende dal proprio operatore

SERVIZI DI ASSISTENZA A PAGAMENTO

ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA e REMOTA: sottoscrivibile tramite contratto, questa tipologia di assistenza impegna DIGI CORP a fornire, durante tutto l'orario di lavoro e per la durata di 12 mesi, le informazioni telefoniche necessarie a superare le difficoltà incontrate nell'uso del programma; si affianca a questa modalità l'assistenza remota ovvero erogata via web che mette in condivisione i desktop dell’utente e del tecnico.
Saranno così possibili diagnosi più veloci e accurate, con risposte immediate alle richieste dei Clienti e comode dimostrazioni dei programmi direttamente sui PC degli spettatori remoti. La sicurezza di questo servizio è garantita da un sistema criptato a 256 bit AES durante tutte le connessioni remote, prevenendo così qualsiasi accesso non autorizzato.

  DIGI CORP s.r.l., Viale della Libertà 23 - 33170 PORDENONE, Italy - p. IVA 00599830932
©Copyright 2008, Digi Corp Srl. All rights reserved.